新着情報

当社輸入のACアダプターに関するお知らせ

弊社が輸入したウエアの付属品充電用ACアダプターにおいて「輸入事業者名を表示していない」等の電気用品安全法上の違反が有りました。
現在までに、ご使用上においての不具合や不安全事故等は発生しておりませんが対象商品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。対象商品はデサントジャパン株式会社の下記ウエアに付属されているためお客様からのお問い合わせは「デサントジャパンお客様相談室」にて対応をさせて頂きます。対象商品につきましては正しく表記された代替品への交換対応をさせて頂きます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

 

【対象製品に関する詳細とお問い合わせ先】   

 

■対象のアダプターが付属されているウエア     
付属のバッテリーを接続することで製品内部の首・背中に配置されているヒート盤が発熱してウエア内部を温めるアウターアイテムで、下記8品番が対象です。

 

品番:DGM4096F / メンズ:アウタージャケット
品番:DGW4066F / レディース:アウタージャケット
品番:DGM4087F / メンズ:アウタージャケット
品番:DGW4057F / レディース:アウタージャケット
品番:DGM4327F / メンズ:アウターベスト
品番:DGW4327F / レディース:アウターベスト
品番:DIA3651U / メンズ:アウターコート(ベスト付き)
品番:DIA3676U / メンズ:アウターコート(ベスト付き)

 

■対象品の確認方法          
<ウェア品番の確認方法>
下記例【※DGM4327F】の通り、ウエア製品に取り付けている品質ネームに製品品番が印字されています。

 

<ACアダプター品番の確認方法>
付属の充電用ACアダプターに貼り付けられているシールに品番が記載されています。
品番:GCF305S-0510BC

 

【ご対応内容】    
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「デサントジャパンお客様相談室」までご連絡を頂きますようお願い申しあげます。
付属のACアダプターをご返送頂いた後、正しく表記された代替品に交換対応をさせて頂きます。

 

【お問い合わせ先】   
「デサントジャパンお客様相談室」

フリーダイヤル: 0120-46-0310
営業時間: 9:00~17:00(土日・祝日を除く)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願い致します。

※お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。                 以上